北里大学病院看護コラボレーションセンター　協働を基盤とした高度実践者・教育者育成　−看護職のエンパワーを育成するコラボレーションシステムの構築−

① コーチングの基礎知識

コーチングの歴史やコーチの使命と心得などの基礎知識の講義後に、講義の内容を踏まえて2人組で「お互いの話を無視し続ける」「相手の話をよく聞く」を繰り返しながら、その違いを確認しました。

② コミュニケーションスキル

コーチングの4大スキル（観察・傾聴・質問・承認）を学び、このスキルを意識しながら、「相手の今一番欲しいものorやりたいこと」を質問から導き出す演習を行いました。相手に自分の知りたいという気持ちを押し付けず、聞き出すことの難しさを実感しました。

③ 対話の方法

5つのエチケットを守り、決まったステップを踏むことで対話をうまく進め、結論を導き出す過程を体験しました。

④ 話を整理する

話を整理するGROWモデルとチャンク（表現の塊）という視点を学びました。演習を通して、話の食い違いを修正しながら整理する体験ができました。

過去にもコーチングのセミナーなどを受けた研修生も多くいましたが、本日の研修を終え、「部下の自主性を引き出す振り返り、自主性を高める教え方」についての新たな学びを持ち帰ることができました。次回のコーチング研修（応用編）「効果的な目標面接」への期待が高まりました。